PC版（Windows/Mac）音声アプリ
アップデートエラーの対処法についてのお知らせ
平素はPROGRESS IN ENGLISHをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年12月より実施しておりますPC版（Windows/Mac）音声アプリのアップデートを行っていただく際に、お使いのブラウザやOSの設定によってはアラート画面が表示されたり、新しいアプリのインストールが中断してしまう場合がございます。もしアップデート時に以下の状態が発生してしまった場合は、お手数をおかけしますが、下記対処法をお試しください。
アップデート用ファイルをインストール中にアラートがでてしまった場合
お使いのブラウザによっては、アップデート用ファイルをダウンロードする際にアラート画面が表示されることがございます。アラートがでてしまった場合、ダウンロード続行を選択してください。もしダウンロードが続行できない場合は、他のブラウザに変更して再度ダウンロードをお試しください。
| OS | お使いのブラウザ | ファイルダウンロード時のアラート |
|---|---|---|
| Windows 10 | Microsoft Edge | アラートあり |
| Chrome | アラートあり | |
| Firefox | アラートあり | |
| Windows 8.1 | Microsoft Edge | アラートあり |
| Chrome | アラートあり | |
| Firefox | アラートなし |
Windows10でMicrosft Edgeを使用したときの手順例
※画像はクリックすると拡大されます。
※画面はOSやブラウザによって異なることがございます。
1. ファイルをダウンロードした際にアラートが表示されたら、「…」を押してください。
2. 「保存」を押してください。
3. 「詳細表示」を押してください。
4. 「保持する」を押してください。
5. ダウンロードしたファイル名をダブルクリックしてください。 ※BOOKによってファイルの名称が異なります。
6. Windows Defender Smartscreenが表示されたら、「詳細情報」を押してください。
7. 「実行」を押してください。
音声アプリのインストールがブロックされてしまった場合
PCのセキュリティ設定（Windows Defender Smart Screenなど）やご利用中のウイルス駆除ソフトによっては、音声アプリがウイルスと判断されてしまい、上記手順ではインストールができない場合がございます。その際はお手数ではございますが、エデックまでご連絡いただきますようお願い致します。