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PC版(Windows/Mac)音声アプリ
アップデートエラーの対処法についてのお知らせ

平素はPROGRESS IN ENGLISHをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年12月より実施しておりますPC版(Windows/Mac)音声アプリのアップデートを行っていただく際に、お使いのブラウザやOSの設定によってはアラート画面が表示されたり、新しいアプリのインストールが中断してしまう場合がございます。もしアップデート時に以下の状態が発生してしまった場合は、お手数をおかけしますが、下記対処法をお試しください。

アップデート用ファイルをインストール中にアラートがでてしまった場合

お使いのブラウザによっては、アップデート用ファイルをダウンロードする際にアラート画面が表示されることがございます。アラートがでてしまった場合、ダウンロード続行を選択してください。もしダウンロードが続行できない場合は、他のブラウザに変更して再度ダウンロードをお試しください。

OS お使いのブラウザ ファイルダウンロード時のアラート
Windows 10 Microsoft Edge アラートあり
Chrome アラートあり
Firefox アラートあり
Windows 8.1 Microsoft Edge アラートあり
Chrome アラートあり
Firefox アラートなし
Windows10でMicrosft Edgeを使用したときの手順例

※画像はクリックすると拡大されます。
※画面はOSやブラウザによって異なることがございます。

1. ファイルをダウンロードした際にアラートが表示されたら、「…」を押してください。

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2. 「保存」を押してください。

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3. 「詳細表示」を押してください。

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4. 「保持する」を押してください。

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5. ダウンロードしたファイル名をダブルクリックしてください。 ※BOOKによってファイルの名称が異なります。

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6. Windows Defender Smartscreenが表示されたら、「詳細情報」を押してください。

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7. 「実行」を押してください。

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音声アプリのインストールがブロックされてしまった場合

PCのセキュリティ設定(Windows Defender Smart Screenなど)やご利用中のウイルス駆除ソフトによっては、音声アプリがウイルスと判断されてしまい、上記手順ではインストールができない場合がございます。その際はお手数ではございますが、エデックまでご連絡いただきますようお願い致します。

  

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